1.莫拉克颱風災情慘重，中華郵政公司積極投入賑災行列，為便於受災存簿儲金儲戶提款以應急需，自即日起至9月30日止提供通融提款之應變措施。
2.受災儲戶出具任何身分證明文件或由鄰里長、管區派出所、鄉鎮公所或有身分證證明之親友於提款單上簽註證明，由儲戶本人在提款單上簽名免蓋印鑑，郵局發給臨時儲金簿以人工登帳方式處理；提領金額最高以10萬元為限，惟災民急需可個案放寬通融辦理。
為協助莫拉克颱風受災戶，各地郵局除主動派員關懷及了解郵政壽險保戶急迫需要外，另採取下列措施：
一、受災保戶繳納保費，得於保費寬限期屆滿再延3個月，暫不列停效契約。
二、災區保戶申請補發保險單，免收工本費。
三、由各郵局業務人員主動聯絡保戶，提供快速理賠及相關服務。
四、受災房貸戶得自災害發生日起算3個月內，申請1年寬限期，延後繳付本金，寬限期間只付利息。
五、提供低利修繕貸款：受災戶若符合條件者，可申請房屋修繕貸款。本貸款利率按指標利率固定加碼0.95%，每戶不動產抵押借款額度為新台幣20萬元至50萬元間。
相關諮詢服務，可洽各地郵局協助辦理或電詢中華郵政顧客服務專線：0800-700-365。
